Termos de Uso

Estes termos explicam como funciona o upOS Mídia e o que cada lado se compromete a fazer. Ao usar o serviço, você concorda com eles. Se algo não ficar claro, fale com a gente pelo contato no fim da página.

1. Quem somos e o que é o serviço

O upOS Mídia é um serviço da [razão social e CNPJ da empresa] que cria Reels e carrosséis para o Instagram de assistências técnicas de celular. Ele usa os dados da sua loja, as fotos e vídeos que você envia e, se você quiser, a sua voz para narrar os vídeos.

Nesta versão, você baixa cada post pronto e posta no Instagram pelo seu celular. A postagem automática ainda não está disponível.

2. Sua conta

• Você entra com o mesmo e-mail e senha do upOS. Cuide da sua senha: o que for feito com ela é responsabilidade da sua loja.
• Você confirma que pode representar a loja cadastrada e que os dados informados são verdadeiros.
• Podemos pausar uma conta que use o serviço de forma ilegal, que coloque outras pessoas em risco ou que esteja com o pagamento atrasado. Sempre avisamos antes, salvo em caso de risco grave.

3. O que você envia é de sua responsabilidade

Você é responsável por tudo o que envia: fotos, vídeos, textos, preços e a gravação da sua voz. Ao enviar, você garante que:

• tem o direito de usar essas imagens e sons (são seus, da sua loja ou de quem autorizou);
• não aparece rosto de cliente ou de outra pessoa sem a autorização dela;
• ao filmar ou fotografar o celular de um cliente, a tela está apagada ou sem nenhuma informação pessoal visível (mensagens, fotos, contatos, contas);
• não aparecem documentos, endereços, placas, telas de senha ou outros dados de terceiros;
• a voz gravada é a sua: é proibido gravar ou enviar a voz de outra pessoa para criar a narração;
• os preços e promessas (prazo, garantia) que você informa são verdadeiros e você vai cumpri-los.

Se recebermos uma reclamação sobre algo que você enviou, podemos tirar o conteúdo do ar e vamos te avisar. Você responde por danos causados a terceiros pelo conteúdo que enviou.

4. Conteúdo gerado com inteligência artificial

• Os roteiros, legendas e a narração dos Reels são criados com ajuda de inteligência artificial, a partir dos dados da sua loja.
• A narração é uma voz gerada por IA parecida com a sua, feita a partir da sua gravação. Os posts informam isso na legenda ou no vídeo, como pede o Instagram e a boa-fé com o seu cliente.
• A IA pode errar. Por isso você vê cada post antes de postar: confira preços, nomes e promessas. A decisão de postar é sua.
• Os posts gerados para a sua loja são seus para usar no Instagram e em outros canais da loja.

5. Pagamento e cancelamento

[planos, valores, forma de cobrança, período de teste e regras de reembolso]. Você pode cancelar quando quiser. Ao cancelar, apagamos sua voz e, se você pedir, os demais dados, como explica a Política de Privacidade.

6. Limites do serviço

• Fazemos o possível para o serviço funcionar sempre, mas pode haver paradas para manutenção ou falhas de terceiros (como o Instagram ou os serviços de IA).
• Não garantimos número de seguidores, curtidas ou vendas.
• [limite de responsabilidade, a revisar com o advogado]

7. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisamos no painel e pedimos um novo aceite antes de você continuar usando o serviço. A data da versão fica no topo desta página.

8. Contato e foro

Dúvidas, reclamações ou pedidos: [e-mail de contato]. Fica eleito o foro de [cidade], salvo quando a lei garantir outro foro ao consumidor.